Firma Poligrafia Szczecin BestSub Poland Sp. z o.o. zapewnia kompleksową pomoc techniczną on-line lub telefoniczną
z zakresu obsługi drukarek sublimacyjnych, pras termotransferowych oraz wykonywania nadruków w technologii sublimacji
do urządzeń i materiałów zakupionych wyłącznie w naszej firmie.

Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do 17.00.

Przed kontaktem telefonicznym proponujemy zapoznać się z tematami z poniższego panelu.

POMOC TECHNICZNA

masz problem? służymy pomocą

POMOC ON-LINE I TELEFONICZNA

Przed wykonaniem telefonu zalecamy zapoznać się z procedurami pomocy technicznej ...więcej

NAJCZĘSTSZE PROBLEMY

Zobacz jak można rozwiązać podstawowe problemy i usterki sprzętu ...więcej

INSTRUKCJE OBSŁUGI

Oryginalne instrukcje obsługi do oferownych przez nas pras termotransferowych ...więcej

PROFILE KOLORÓW

Profile kolorów do samodzielnej instalacji do drukarek atramentowych EPSON...więcej

POMOC ON-LINE I TELEFONICZNA

procedury i narzędzia pomocy technicznej

Wszystkim klientom naszej firmy gwarantujemy pomoc techniczną oraz pełne wsparcie na każdym etapie wykonywania nadruków w technologii sublimacji.

Nasi konsultancji są dostępni do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do 17.00.

Preferujemy pomoc techniczną on-line, dlatego w przypadku wystąpienia problemów technicznych prosimy o wiadomość e-mail,
w której należy opisać występujący problem, dołączyć zdjęcia i inne niezbędne informacje umożliwiające szybkie rozwiązanie.
W treści wiadomości prosimy podać numer telefonu, co znacznie ułatwi naszym konsultantom kontakt
w celu przekazania gotowego rozwiązania lub dodatkowych pytań, które pomogą w rozwiązaniu problemu.
Większość zapytań powtarza się wielokrotnie dlatego poniżej prezentujemy listę najczęściej występujących problemów i sposoby ich rozwiązywania.

Jeśli rozwiązanie problemu wymaga połczenia naszego konsultanta z Państwa komputerem
np. w celu instalacji sterowników drukarki, dodatkowych profili kolorów lub konfiguracji drukarki
proponujemy skorzystać z naszej aplikacji /link do pobrania/ umożliwiającej pomoc zdalną.

PROBLEMY

najczęściej występujące usterki i problemy

PROBLEM Z INSTALACJĄ STEROWNIKA DRUKARKI, KONFIGURACJĄ DRUKARKI LUB INSTALACJĄ PROFILI KOLORÓW

Nie można zainstalować sterownika drukarki. Brak wymaganej wiedzy do instalacji profili kolorów do wybranego modelu drukarki lub konkretnych mediów. Problem z prawidłową konfiguracją drukarki.

ROZWIĄZANIE

RESET SYSTEMU STAŁEGO ZASILANIA

Drukarka sygnalizuje brak tuszu, pomimo wysokiego poziomu tuszu w systemie stałego zasilania.

ROZWIĄZANIE

NIEPOPRAWNY WYDRUK

Nieprawidłowe kolory wydruku. Efekt "prószenia" na wydruku. Brak wybranego koloru na wydruku

ROZWIĄZANIE

INSTRUKCJE

instrukcje obsługi pras termotransferowych

Instrukcje zamieszczone poniżej to oryginalne instrukcje do urządzeń oferowane przez producent w języku angielskim.
Instrukcje w języku polskim dostarczne są wraz z zakupionym sprzętem oraz kartą gwarancyjną.

PRASY DO WYKONYWANIA NADRUKÓW 3D

Multi 3D Vacum

Multi 3D Vacum

Mini 3D Vacum

Mini 3D Vacum

Prasa do casów

Prasa do casów

PRASY PŁASKIE

modele SB3A/B/C/D/H

Prasa płaska

model SY88

Prasa płaska

model SY99

Prasa płaska

model JTSYN38

Prasa płaska

seria CLAM

Prasa płaska

seria MATE-Y

Prasa płaska

PRASY DO WYKONYWANIA NADRUKÓW NA KUBKACH

model PLUS-KBJQ2

Prasa do kubków

model JTSB11-Q-2

Prasa do kubków

model JTSB-S-2

Prasa do kubków

model JTSB06-6

Prasa do kubków

modele JTSB01B

Prasa do kubków

modele JTSB03/05V

Prasa do kubków

model MAX5

Prasa do kubków

model SB02

Prasa do kubków

PRASY WIELOFUNKCYJNE

modele JTSD68/69/71/72

Prasa wielofunkcyjna

modele MATE8IN1

Prasa wielofunkcyjna

PROFILE KOLORÓW

profile kolorów do pobrania i samodzielnej instalacji

PROFILE KOLORÓW DO DRUKARKI EPSON P50

PROFILE KOLORÓW DO DRUKARKI EPSON B1100

PROFILE KOLORÓW DO DRUKARKI EPSON WF7015

PROFILE KOLORÓW DO DRUKARKI EPSON WF3010